O que é endomarketing e 9 ações para implementar na sua empresa

Entenda o porquê o endomarketing é uma necessidade que vai contribuir com o seu sucesso e crescimento da sua empresa.

Afinal, uma empresa com funcionários felizes é mais produtiva e consequentemente uma empresa com uma maior captação de clientes e alta lucratividade. 

Mas, na prática, é muito comum encontrar empresas com líderes que não conseguem desempenhar sua função com êxito, resultando em uma alta rotatividade de funcionários.

A retenção de talentos é um desafio para muitas empresas, por isso é essencial investir no bem-estar e desenvolvimento dos funcionários através de ações internas que reduzam a rotatividade.

Por esse motivo, nesse cenário, implementar e praticar o endomarketing é fundamental, afinal essa estratégia é responsável por melhorar a imagem e a cultura da empresa independentemente do seu tamanho.

Neste artigo, vamos explorar a importância do endomarketing para a cultura organizacional, seus benefícios para empresas e funcionários, e como implementá-lo em seu negócio.

O que é endomarketing?

Diferente do marketing digital que tem um foco nos clientes, o endomarketing, também conhecido como Marketing Interno, é um conjunto de ações que visam proporcionar um bom ambiente de trabalho aos colaboradores.

Essa estratégia é composta por campanhas de satisfação, programas de bem-estar e ações que fortalecem a cultura da empresa, além de políticas de benefícios para os colaboradores.

A primeira vez que o termo foi utilizado no Brasil foi em 1975 por Saul Bekin, gerente da empresa Johnson & Johnson.

Bekin era especialista no assunto e, por isso, percebeu a necessidade de desenvolver ações que geram interações positivas entre os funcionários.

Desde então, o endomarketing começou a ser utilizado por diversas empresas em busca de um melhor posicionamento no mercado.

É importante ressaltar que o endomarketing não é apenas a comunicação interna de uma empresa, mas estratégias que envolvem e engajam os colaboradores em busca de resultados satisfatórios.

Caso seja bem elaborado, esse marketing interno pode trazer resultados bastante positivos para um negócio, além de torná-lo referência em boa reputação entre os funcionários.

Como funciona o endomarketing?

Por se tratar de uma estratégia, o endomarketing pode ser um grande desafio para as empresas, principalmente por ser algo voltado para os colaboradores e não para os clientes.

Para que um endomarketing seja bem elaborado é essencial que a equipe de marketing seja aliada do departamento de RH.

A participação do RH é importante pois é um departamento que está sempre em contato com os colaboradores e, dessa forma, pode contribuir com estratégias mais assertivas e encontrar soluções para resolver problemas internos.

Vale ressaltar que o endomarketing não substitui as estratégias do departamento de recursos humanos, ou seja, serve como um complemento de estratégias para contribuir com a boa convivência no ambiente corporativo.

Hoje em dia, é comum encontrarmos empresas que entendem a importância de proporcionar um ambiente de trabalho mais participativo aos colaboradores.

No entanto, é possível que haja confusão entre Comunicação Interna e Endomarketing e, por isso, vamos detalhar as diferenças:

Comunicação interna

A comunicação interna refere-se aos processos de informação, ou seja, é responsável por transmitir todas as informações necessárias aos colaboradores de forma imediata.

Endomarketing

O endomarketing, como falamos anteriormente, refere-se às estratégias e ações voltadas para os colaboradores. Assim como o marketing externo busca impactar o público-alvo para gerar mais vendas, o endomarketing visa envolver e motivar os colaboradores.

8 ações para implementar o endomarketing na sua empresa

Na teoria, o endomarketing é muito claro e objetivo, no entanto, na prática, é necessário colocar a mão na massa e encontrar as melhores formas de engajar sua equipe. Por isso, trouxemos algumas ações que você pode implementar, conheça:

Desenvolva uma política de benefícios

Quando falamos de benefícios estamos nos referindo a um mundo muito além dos vales.

Ao desenvolver uma política de benefícios, você pode explorar formas de reconhecer e premiar os colaboradores que trazem bons resultados para o seu negócio.

Ofereça capacitações

Oferecer cursos e treinamentos é um excelente caminho para manter os seus colaboradores atualizados e em constante aprendizado.

É uma ação positiva para ambas as partes, pois sua empresa contará com profissionais ainda mais qualificados e preparados para novos desafios.

Além disso, é importante integrar seus colaboradores em eventos, desde eventos de marketing digital e vendas até eventos para Recursos Humanos. 

Crie integrações

É fundamental investir em ações que promovam as integrações e interações entre os colaboradores de áreas distintas para afunilar as relações.

Essa ação tem o poder de evitar competições desnecessárias entre os departamentos e, com isso, estimular um ambiente mais colaborativo.

Alguns exemplos são: confraternizações, festas de aniversários, entre outros.

Faça pesquisas de satisfação

Fazer pesquisas de satisfação é importante para entender as dores e necessidades dos seus colaboradores.

Além disso, é uma excelente ferramenta para você ter acesso às opiniões de sua equipe com relação à sua empresa.

Ofereça um plano de carreira

Ter um plano de carreira é sinônimo de ser uma empresa que valoriza o colaborador.

Por isso, estabelecer um plano de carreiras é motivar seus colaboradores, os quais terão oportunidades de crescimento e reconhecimento de acordo com o desempenho profissional.

Desenvolva o hábito de elogiar e agradecer seus colaboradores

Um “parabéns pelo seu trabalho” e um “obrigada por sua dedicação” podem fazer uma grande diferença na sua empresa.

Por isso, além de incentivos financeiros, tenha em mente que o reconhecimento por meio de elogios também é válido para a cultura da sua empresa.

Faça vídeos institucionais

Utilize os vídeos institucionais a seu favor e vá além de vídeos que falam da “missão, visão e valores” da sua empresa.

Você pode usar a criatividade e combinar imagens internas da empresa com depoimentos sinceros de colaboradores que são exemplos para você.

Invista em ações de saúde e bem-estar

Cada empresa exige uma parte do serviço, podendo ser serviços mais manuais ou mentais.

De qualquer forma, existe o cansaço e, para descontrair e relaxar o corpo, deixando um ambiente leve e produtivo, você pode investir em ações de saúde e bem-estar ou até oferecer um Day Off, que é uma folga no dia do aniversário do colaborador.

Conheça alguns benefícios que estão em alta: 

Gympass – Plano de academias: é um benefício que pode ser disponibilizado para colaboradores de empresas parceiras, com o objetivo de fornecer um passe livre em academias, sem que o colaborador seja cobrado pela assinatura mensal.  

Zenklub – Plano focado em saúde mental: é uma plataforma online que oferece terapia online, interessante para empresas que se importam com a saúde mental de seus colaboradores e prezam por um ambiente de trabalho mais saudável. 

Benefícios do endomarketing para sua empresa

Agora que você já sabe o que é endomarketing e como implementar ações na sua empresa, saiba o que um endomarketing bem feito pode fazer:

• Aumentar a produtividade dos seus colaboradores;
• Criar uma equipe qualificada;
• Desenvolver maior engajamento com as pautas da empresa;
• Deixar os objetivos da empresa mais claros;
• Incentivar a inovação;
• Obter resultados com qualidade.

Além disso, o endomarketing desempenha um papel crucial na construção de uma força de trabalho engajada, afinal colaboradores engajados estão mais propensos a permanecer na empresa, serem produtivos e defenderem a marca.

Importante ressaltar: a estratégia de endomarketing pode ser aplicada a qualquer empresa, independentemente da quantidade de funcionários.

Caso você queira saber se as suas ações de endomarketing estão satisfatórias, você pode realizar pesquisas de satisfação com seus colaboradores.

Conclusão

Hoje em dia muito se fala sobre cultura organizacional e, por esse motivo, ter uma cultura organizacional sólida é um diferencial competitivo.

Nesse cenário, o endomarketing auxilia na transmissão dos valores, missão e objetivos da empresa, garantindo que todos estejam alinhados e reforçando a cultura da empresa.

Com um marketing interno bem planejado, tanto o colaborador quanto a empresa ganham, afinal o crescimento e a visibilidade são características essenciais às empresas.

O endomarketing é uma abordagem estratégica que promove a harmonia interna, a satisfação do funcionário e, em última instância, o sucesso organizacional.

Portanto, tenha em mente que investir no relacionamento com os funcionários é um investimento no próprio futuro da empresa.

FAQ