O que faz um Social Media? Entenda a importância dessa profissão!

Planejamento, criação de conteúdo, organização e muita análise são os pilares do cotidiano de um social media, uma profissão do milênio e muito promissora!

Na era digital, a presença nas redes sociais é essencial para qualquer empresa ou marca que queira alcançar o sucesso.

Nesse contexto, o papel do profissional conhecido como social media tornou-se fundamental, inclusive para que as empresas acompanhem a revolução digital e estejam inseridas nas redes sociais que fazem sentido para a marca.

Neste artigo, exploraremos as principais responsabilidades e habilidades desse profissional, destacando sua importância para o marketing digital.

1. Definindo o social media

O que é um social media?

O social media é um dos profissionais de marketing mais procurados pelas empresas atualmente, afinal a necessidade de criação de conteúdo para redes sociais aumenta a cada ano.

É essencial para as empresas estarem no ambiente digital, seja para fortalecer a marca ou para aumentar as vendas, afinal, quem não é visto, não é lembrado.

No geral, o social media é o profissional responsável pela gestão das redes sociais de uma empresa ou marca.

Sua principal função é criar e manter uma presença digital consistente e efetiva, representando a marca de forma coerente e envolvente.

Um social media atua em diversas plataformas, como Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, entre outras, com o objetivo de estabelecer uma comunicação direta e significativa com o público-alvo.

Além disso, o social media lida com a atualização, agendamento de post e geração de conteúdo da marca, com o objetivo de atrair seguidores e clientes em potencial.

Para conseguir desenvolver o trabalho da melhor forma possível, o social media precisa ter uma série de habilidades e competências para desempenhar suas funções de forma eficiente. Saiba quais são:

Habilidades e Competências

• Conhecimento em estratégias de marketing digital;
• Excelente habilidade de comunicação escrita;
• Criatividade e capacidade de gerar conteúdo relevante;
• Domínio das ferramentas de análise de dados e métricas das redes sociais;
• Capacidade de identificar tendências e acompanhar as mudanças nas redes sociais;
• Gerenciamento de crises e habilidade de lidar com comentários negativos;
• Conhecimento técnico para utilizar as funcionalidades das plataformas de redes sociais.

Você sabia que mais de 50% da população tem pelo menos um perfil ativo em alguma rede social?

E esse número tende a crescer nos próximos anos, por isso é fundamental que as empresas estejam presentes nas mídias digitais.

2. Responsabilidades de um social media

Como falamos anteriormente, o social media é uma profissão nova da era digital, que precisa se atualizar diariamente para acompanhar as constantes mudanças das redes sociais.

Agora, saiba quais são as principais atividades que esse profissional desempenha na sua rotina de trabalho.  

Planejamento e criação de conteúdo

Uma das principais responsabilidades de um social media é o planejamento e a criação de um conteúdo relevante e atrativo para as redes sociais.

Para realizar o planejamento, é necessário que o profissional esteja alinhado com todos da equipe de criação, principalmente os designers, que irão receber os direcionamentos do social media.

A criação de conteúdo consiste na elaboração de posts, artigos, vídeos e outros formatos que sejam interessantes para o público-alvo.

Por esse motivo, o conteúdo deve ser planejado de acordo com a identidade da marca e os objetivos de marketing estabelecidos.

Para que o conteúdo esteja alinhado com a identidade da marca, é importante reunir a equipe de marketing para discutir e planejar a estratégia e qual será o posicionamento digital da marca.

Todas essas informações precisam estar claras para o profissional que irá desenvolver os conteúdos da marca, afinal o tom de voz precisa fazer sentido para o público-alvo.

Relacionamento e engajamento com o público

As redes sociais são ambientes para socializar, por isso são meios de troca, troca de experiências e troca de comunicação.

Por esse motivo, o social media também é responsável por promover o engajamento do público com a marca nas redes sociais, ou seja, realizar a troca de comunicação.

Isso inclui responder a comentários, mensagens diretas e menções, além de incentivar discussões positivas e interações entre os seguidores.

O objetivo é criar um relacionamento sólido e duradouro com a audiência, fortalecendo a imagem da marca e aumentando o alcance das postagens.

Monitoramento e análise de métricas

Outra função importante de um social media é o monitoramento e análise das métricas das redes sociais.

Isso envolve acompanhar o desempenho das postagens, identificar tendências, medir o engajamento, avaliar o alcance das campanhas e calcular o ROAS.

Conheça alguns exemplos de análises que esse profissional pode fazer:

• Formatos que geram mais engajamento;
• Dias e horários que tiveram maior resultado;
• Tipos de CTA (call to action) que mais converteram;
• Comparativos mensais e anuais
• Performance periódica de acordo com a necessidade (quinzenal, mensal, bimestral, etc.).

Com base nessas informações e principalmente no valor do ROAS, o social media pode ajustar sua estratégia e otimizar os resultados obtidos.

3. A importância do social media

Fortalecimento da sua marca

Um social media desempenha um papel fundamental no fortalecimento da marca por meio da criação de conteúdo relevante e da interação com o público.

Ao fazer isso, o profissional contribui para a construção de uma imagem positiva, consistente, coerente e presente nas mídias digitais.

Além disso, o social media pode utilizar as redes sociais como uma plataforma para transmitir os valores e a personalidade da marca, aproximando-a do seu público-alvo.

Aumento da visibilidade e alcance

Com a estratégia correta, um social media pode aumentar significativamente a visibilidade e o alcance da marca nas redes sociais.

Isso ocorre por meio da criação de conteúdo atrativo e compartilhável, do uso adequado de hashtags e palavras-chave, e da utilização de técnicas de impulsionamento e publicidade nas plataformas.

Com um bom trabalho de social media, a marca pode alcançar um público maior e potencializar seu impacto no mercado, aumentando as vendas.

3. Como se tornar um social media

Até o momento, nós falamos da importância desse profissional para empresas que querem ter presença no universo digital.

Se você está pensando em se tornar um social media, vamos passar algumas dicas importantes para contribuir com a sua carreira, veja:

Invista na sua formação

Profissionais da área de Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo e Letras podem atuar como social media.

No entanto, é fundamental investir em especializações para adquirir todas as habilidades e competências necessárias para desempenhar com excelência a função.

Crie um portfólio

Criar um portfólio é fundamental para apresentar o seu serviço para as empresas, afinal, dessa forma, os contratantes conseguem ter um plano geral de como é sua escrita, suas ideias, sua organização, etc.

Mantenha-se atualizado

Trabalhar com as redes sociais é um desafio que torna obrigatória a constante atualização de informações.

Por isso, é fundamental que esse profissional acompanhe todas as tendências e atualizações das redes sociais.

Amplie o seu networking

Ampliar o networking pode ser garantir portas abertas para a sua carreira, com maior oportunidade de crescimento e até mesmo convite para projetos.

Conclusão

Em resumo, um social media desempenha um papel estratégico no marketing digital de uma empresa ou marca.

Suas responsabilidades abrangem desde a criação de conteúdo até o engajamento com o público e a análise de métricas.

Com suas habilidades e competências, esse profissional é capaz de fortalecer a marca, aumentar sua visibilidade e estabelecer um relacionamento sólido com o público-alvo.

Portanto, se você busca alcançar o sucesso nas redes sociais, contar com um social media qualificado é fundamental para chegar ao seu objetivo.

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